Vi bruker informasjonskapsler på siden vår. Vi er pliktige til å informere deg om bruken av informasjonskapsler og du kan finne mer informasjon om dette her (les her) .
Retur
Ansvar og undersøkelse av produktene
Risiko for produktene overtas av kunden så snart de er i kundens besittelse. Etter at kunden har mottatt varene bør leveransen undersøkes så snart man har mulighet til det for å sikre at; sendingen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene har blitt skadet under transport, eller har andre feil/mangler.
Angrerett
Hos Hadeland Glassverk har du en utvidet angrerett i inntil 30 dager fra du har mottatt varen. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten må varen returneres i samme stand som den ble mottatt samt med utfylt angrerettskjema. Straks returen er godkjent vil du få tilbakebetalt gjeldende beløp. Returporto på kr 99 betales av kunden. For å enkelt og effektivt registrere en retur, kan du bruke denne siden: https://retur.bring.no/?q=20014270928
Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen må det, innen rimelig tid, bli gitt skriftlig beskjed pr epost (kundeservice@hadeland-glassverk.no) om dette. Kunden vil deretter bli gitt veiledning videre for hvordan reklamasjon skal gjennomføres. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp.