Ofte stilte spørsmål
Lurer du på noe før besøket, har spørsmål om produktene våre eller handler i nettbutikken? Her finner du svar på det mange lurer på. Finner du ikke det du leter etter, er du alltid velkommen til å kontakte oss.
Besøk og opplevelser
Vi tilbyr glassblåsing for gjester i utvalgte helger og ferier. Ta en titt på denne siden for å se når man kan blåse sitt eget glass på Hadeland Glassverk.
Du trenger ikke å bestille på forhånd – glassblåsing foregår som drop-in. I ferier og helger kan det være litt ventetid, så vi anbefaler å komme tidlig på dagen.
Prisene varierer etter aktivitet. Du finner oversikt og oppdaterte priser på nettsidene våre under “Se hva som skjer"
Ja, vi har åpent hele året, men åpningstidene kan variere med sesong. Se våre for oppdaterte åpningstider.
Vi har god parkeringskapasitet for våre gjester, og det er gratis parkering. Vi har dessverre ikke ladestasjon for elbil, med det finnes hurtiglader ved Esso, som ligger rett ved.
Ja, det er mulig å komme til oss med kollektivtransport. Se Ruter.no
Du kan finne en oppdatert oversikt over arrangementer og aktiviteter på vår nettside under "Hva skjer"-seksjonen.
Ja! Vi har mange morsomme og kreative aktiviteter for barn, som å blåse glass, male på glass og delta i verksteder. I skoleferier har vi ofte ekstra familievennlige arrangementer.
Se aktivetene våre her
Flere av våre bygg har trinnfri adkomst, og det er HC-parkering på området. Ta gjerne kontakt før besøket om du har behov for tilrettelegging.
Ja, vi tilbyr guidede omvisninger på Hadeland Glassverk. Her kan du se våre dyktige glassblåsere i aksjon og lære mer om vår historie og produksjonsprosesser.
- For privatpersoner, se:www.hadeland.com/historisk-vandring
- For grupper, se:www.hadeland.com/omvisning
Hunder er velkomne på uteområdet, men kan dessverre ikke tas med inn i butikker, utstillinger eller spisesteder. Førerhunder er selvsagt tillatt.
Mat og servering
På området finner du både Bakeriet, Kokkestua og Vinterhagen. Her får du alt fra nystekte bakevarer og småretter til hjemmelagde lunsj- og middagsretter, kaffe og kaker. I høytider og ferier utvides ofte menyene.
Ja, vi tilbyr glutenfrie alternativer og kan tilpasse menyen for ulike allergier. Vi anbefaler å informere personalet om eventuelle allergier ved bestilling.
I utgangspunktet har vi drop-in, men ved større grupper eller arrangementer anbefaler vi å kontakte oss på forhånd for bordreservasjon
Ja, det finnes egne retter og porsjoner tilpasset barn – både mat og drikke. Vi har også barnestoler og god plass for barnevogner.
Vi ønsker at våre gjester benytter spisestedene på området, men det er benker og sitteplasser ute for deg som ønsker å ta med noe enkelt.
Ja, i Bakeriet kan du kjøpe med deg ferske bakevarer, kaffe og småretter. Enkelte produkter er også tilgjengelige for takeaway i spisestedene.
Ja, vi har flere vegetarretter på menyen. Utvalget varierer noe etter sesong, men vi har alltid gode kjøttfrie alternativer.
Produkter og glass
Hadeland.com tilbyr en ekstra tjeneste for produktserien Odysse, kalt knuseerstatning. Dersom ett av dine Odyssé-glass knuser, kan du få et nytt glass ved å ta med stetten til din tilbake til Hadeland Glassverk, eller til nærmeste Christiania Glassmagasin-butikk, helt gratis. Kvittering er da ikke nødvendig.
Les mer om knusegarantien her
I mange tilfeller er dette glasskorrosjon, også kalt glasspest, og kan for eksempel forekomme når glassene har stått lenge i oppvaskmaskinen i fuktig tilstand. For å forebygge dette, anbefaler vi å vaske på maks 55 grader, bruke halv vasketablett, og regelmessig rense oppvaskmaskinen.
Dersom glassene dine har fått glasskorrosjon, kan de i mange tilfeller repareres hos oss. Send oss en epost til fabrikkutsalget@hadeland-glassverk.no for forespørsel.
Ja, det er noen forskjeller. Nye Norgesglass har CG-lykt i bunnen og Hadeland Glassverk sin "H" preget i bunnen. Eldre Norgesglass hadde ofte et svakt grønnskjær i fargen. De nye variantene produseres i Kina av sodaglass, mens de tradisjonelle sylteglassene tidligere ble produsert i Norge.
De fleste glass tåler oppvaskmaskin, men vi anbefaler skåneprogram og lav temperatur for å bevare glansen. Sjekk gjerne produktinformasjonen for råd om akkurat dine glass.
Ja, vi avslutter enkelte produkter og serier jevnlig. Utgåtte varer kan ofte kjøpes i fabrikkutsalget så lenge lageret rekker.
Ja, i tillegg til våre egne merkevarer fører vi også utvalgte produkter fra andre kvalitetsleverandører innen interiør og kjøkken.
Fabrikkutsalget tilbyr først og fremst 2. sortering og utgåtte produkter fra Hadeland Glassverk, Porsgrund Porselænsfabrik og Norgesglasset. Enkelte samarbeidspartnere kan også være representert.
Du finner korker og tilbehør i vår nettbutikk og i utvalgte fysiske butikker. Søk gjerne etter produktnavn i nettbutikken for å finne riktig del.
Nettbutikk og bestilling
Send en e-post til nettbutikk@hadeland-glassverk.no og oppgi ordrenummeret ditt. Vi hjelper deg så raskt vi kan.
Du får sporingsinformasjon på e-post så snart pakken er sendt. Har du spørsmål om forsendelsen, kan du kontakte kundeservice.
Vi tilbyr dessverre ikke gavekort i nettbutikken. Imidlertid selger Fabrikkutsalget på Hadeland Glassverk gavekort som kan benyttes i alle butikkene på glassverket. Du kan også kjøpe Hadelandskortet, som kan brukes hos oss, på mange utsalgssteder og på nett.
Normal leveringstid er 2–5 virkedager fra ordren er behandlet. I travle perioder kan leveringstiden være noe lenger.
Dette tilbyr vi dessverre ikke per i dag, men du finner mange av produktene våre både i nettbutikken og fysisk i butikkene våre.
Hos Hadeland Glassverk har du 30 dagers angrerett fra du mottar varen. Varen må returneres i samme stand, og angrerettskjema må være vedlagt. Vi anbefaler at du bruker vår returetikett for at returen skal bli godkjent. Du registrerer enkelt returen via PostNords returløsning – lenke og instruksjoner finner du på nettsidene våre under “Retur og reklamasjon”.
Dersom du har mottatt en vare med skade eller feil, tar du kontakt med oss så snart som mulig. Send e-post til nettbutikk@hadeland-glassverk.no, oppgi ordrenummer og gjerne varenummer, og legg ved bilder som dokumenterer problemet. Vi følger forbrukerkjøpsloven og hjelper deg videre så snart vi har mottatt informasjonen.
Uavhentede pakker belastes med et gebyr på 150 kr pluss frakt. Dette dekker tur/retur-frakt, emballasje og håndtering. Husk å oppgi korrekt adresse og norsk mobilnummer for å motta hentemelding.
Generelt
Mange av våre produkter produseres fortsatt på glassverket i Norge, hvor vi har en lang tradisjon for håndblåst glass. Noen produktlinjer og tillegg til varemerket produseres i utlandet, inkludert Kina, for å kunne tilby et bredt utvalg til konkurransedyktige priser. Vi er alltid åpne om opprinnelseslandet til våre produkter.
Du når oss enkelt via e-post. Kontaktinformasjon finner du nederst på nettsiden og under “Kundeservice”.
Ja! Meld deg på vårt nyhetsbrev og få inspirasjon, nyheter og eksklusive tilbud rett i innboksen.
Ja, vi tilbyr skreddersydde løsninger for bedriftsgaver og større bestillinger. Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat.